Conditions générales de vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations d’INKO - Wild concept et de ses clients dans le cadre des ventes réalisées via le site inkowild.com. En validant une commande, le client accepte sans réserve ces conditions, sauf stipulation particulière acceptée par écrit entre les parties.
Article 1 - Offre et devis
Les prix indiqués sur le site inkowild.com sont valables au moment de la commande et peuvent être modifiés à tout moment sans préavis, sauf pour les commandes déjà confirmées.
Article 2 - Prix et frais associés
2.1. Les prix indiqués sur inkowild.com sont en euros et incluent toutes les taxes applicables (TTC).
2.2. Sauf indication contraire, les frais de transport sont en supplément et seront précisés lors de la commande.
2.3. Nos prix sont fixes, mais toute modification du taux de TVA avant la livraison pourra être répercutée sur le prix final.
2.4. En cas de demande de changement de lieu ou de date de livraison par le client, ou en cas de renseignement erroné transmis lors de la commande, des frais supplémentaires peuvent être facturés.
Article 3 - Commandes et Paiement
3.1. Toute commande sur inkowild.com est confirmée après validation du paiement, ce qui engage contractuellement les deux parties.
3.2. Toute demande de modification d’une commande déjà validée doit être faite par écrit dans les 24 heures suivant la commande. La modification est soumise à l’acceptation d’INKO - Wild concept.
3.3. En cas d’annulation de la commande par le client après confirmation, INKO - Wild concept se réserve le droit de retenir 30 % du montant total de la commande pour couvrir les frais administratifs.
3.4. Le paiement est exigé au moment de la commande et peut être réalisé par les moyens de paiement disponibles sur le site. Aucun produit ne sera expédié sans paiement préalable.
Article 4 – Délai et modalités de livraison
4.1. Les délais de livraison indiqués sur inkowild.com sont fournis à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la destination et des conditions de transport. Aucune annulation ni indemnité ne sera accordée pour un retard dans les délais estimés.
4.2. En cas de force majeure (ex : grève, pénurie de matériaux, problème logistique), INKO - Wild concept ne pourra être tenu responsable d’un retard ou d’une impossibilité de livraison. Dans ce cas, le client sera informé et pourra demander un remboursement.
4.3. Les produits restent la propriété d’INKO - Wild concept jusqu’au paiement intégral du montant de la commande.
4.4. Les risques liés aux marchandises sont transférés au client dès leur livraison effective.
Article 5 - Vérification des produits
Le client est invité à vérifier la marchandise dès réception et à signaler tout défaut apparent ou toute divergence par rapport à la commande dans un délai de 48 heures en contactant INKO - Wild concept à l'adresse info@inkowild.com.
En cas de défaut avéré, les dispositions de notre politique de retour et de remboursement seront appliquées.
Article 6 - Garantie légale
6.1. Conformément aux articles 1649 bis et suivants du Code civil, INKO - Wild concept garantit tout défaut de conformité des produits qui apparaîtrait dans un délai de deux ans à compter de la livraison.
6.2. Cette garantie ne couvre pas l’usure normale, les dommages causés par une mauvaise utilisation, ou les réparations effectuées par des tiers non qualifiés.
6.3. Le client doit signaler tout défaut de conformité par écrit dans un délai de 2 mois à compter de sa découverte en contactant info@inkowild.com. Passé ce délai, la garantie ne pourra plus être appliquée.
6.4. En cas de défaut avéré, le client pourra obtenir sans frais la réparation ou le remplacement du produit dans un délai raisonnable.
Article 7 - Retours et échanges
7.1. Le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception des articles pour exercer son droit de rétractation sans frais supplémentaires, à l’exception des frais de retour. Passé ce délai, aucun retour ni échange ne sera accepté.
7.2. Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine, non portés et en parfait état.
7.3. Si les conditions de retour sont remplies, INKO - Wild concept procédera au remboursement dans un délai de 10 jours suivant la réception de la marchandise retournée.
Article 8 - Force majeure
INKO - Wild concept ne pourra être tenu responsable en cas de non-exécution de ses obligations en raison de circonstances indépendantes de sa volonté (force majeure) telles que catastrophes naturelles, incendies, grèves, ou tout autre événement empêchant la livraison.
Article 9 - Propriété intellectuelle
9.1. Les bijoux, accessoires et photographies ou autres articles vendus par INKO - Wild concept sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou modification est interdite sans autorisation préalable.
9.2. Le client bénéficie d'un droit d'usage personnel des articles achetés, sans aucun droit de reproduction ni de diffusion commerciale.
9.3. Toute publication sur les réseaux sociaux, sur un site ou tout autre support par le client d’une photographie prise par INKO - Wild concept doit mentionner le nom d’INKO - Wild concept et inclure un lien vers sa page officielle.
9.4. Toute violation de ces dispositions pourra donner lieu à des dommages et intérêts après envoi d'une mise en demeure.
Article 10 - Modification des conditions générales
INKO - Wild concept se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.
Article 11 - Droit applicable et compétence
Les présentes conditions sont régies par le droit belge. En cas de litige, seuls les tribunaux belges seront compétents.
Acceptation des conditions générales de vente
En passant commande sur inkowild.com, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente. Ces CGV constituent l’intégralité de l'accord entre INKO - Wild concept et le client.
Dernière mise à jour
Ces Conditions Générales de Vente ont été mises à jour le 25 octobre 2024.