EXPÉDITION ET RETOURS
POLITIQUE DE LIVRAISON
1. Les délais de livraison indiqués sur inkowild.com sont fournis à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la destination et des conditions de transport. Aucune annulation ni indemnité ne sera accordée pour un retard dans les délais estimés.
2. En cas de force majeure (ex : grève, pénurie de matériaux, problème logistique), INKO - Wild concept ne pourra être tenu responsable d’un retard ou d’une impossibilité de livraison. Dans ce cas, le client sera informé et pourra demander un remboursement.
3. Les produits restent la propriété d’INKO - Wild concept jusqu’au paiement intégral du montant de la commande.
4. Les risques liés aux marchandises sont transférés au client dès leur livraison effective.
VERIFICATION DES PRODUITS
Le client est invité à vérifier la marchandise dès réception et à signaler tout défaut apparent ou toute divergence par rapport à la commande dans un délai de 48 heures en contactant INKO - Wild concept à l'adresse info@inkowild.com. En cas de défaut avéré, les dispositions de notre politique de retour et de remboursement seront appliquées.
POLITIQUE DE RETOUR ET D'ÉCHANGE
1. Le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception des articles pour exercer son droit de rétractation sans frais supplémentaires, à l’exception des frais de retour. Passé ce délai, aucun retour ni échange ne sera accepté.
2. Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine, non portés et en parfait état.
3. Si les conditions de retour sont remplies, INKO - Wild concept procédera au remboursement dans un délai de 10 jours suivant la réception de la marchandise retournée.